お客様の不安や疑問にお答えします。工事を頼むのにいろいろな不安や疑問があると思います。でもわざわざ聞くのもなぁ・・・、というものをまとめました。 少しでもお客様の不安などが無くなれば幸いです。 Ｑ１：どこに頼んでも同じでしょ？ いいえ、違います！ 社長、プランナーがお客様のご要望を直接お聞きし、施工担当者が現場を事前に確認調査したうえで、 ご要望・ご予算に合うプランをご提案します。 また、工事では技術・人間性の確かな職人さんを厳選し、心を込めておつくりします。
Ｑ２：工事金額を高く見積もられるのでは？ いいえ、ご安心ください！ 当社では、自信を持って施工でき、お引渡しのできるレベルを厳守しつつ、適正な金額でお見積もりいたします。 多くの場合、ご要望がご予算を上回ります。そのような場合でもお客様とよく相談させていただき、 可能な限りのご要望をご予算内に収めるプランをご提案します。
Ｑ３：職人さんにお茶や心づけを出したほうがいいの？ お気遣いなくお願いいたします。 大変ありがたいのですが、お茶や心づけはご遠慮させていただきます。 しかしお茶はご厚意で出していただける場合には、ありがたく頂戴いたします。
Ｑ４：工事期間中に予定が入ってしまったらどうすればいいの？ 大丈夫です、ご予定を優先してください。 現場担当者にご相談ください。そのうえで工程を調整いたします。 場合によっては工程が延びる場合もございます。
Ｑ５：工程延長や追加工事のお金は含まれているの？ 例外もありますが、基本的には含まれておりません。 当社の不手際などによるものでは一切お金はいただきません。 お客様の急なご予定などで工程の調整もつかない場合や、お客様のご希望で見積もりには含まれない工事に関しては、 追加料金が発生する場合もあります。
Ｑ６：工事中、騒音や臭いなどでご近所に迷惑では？ 現場担当者が事前にご近所にごあいさつにお伺いします。 音 ・・・早朝、夜遅く、日祭日は避けております。 臭い・・・塗料などはなるべく自然素材を使用し、臭いの強いものを避けて素材を選びます。 駐車・・・長期にわたる場合は月極の駐車場を確保するようにしております。お客様と打ち合わせを行い、 近隣にご迷惑をおかけしないよう努めております。
Ｑ7:職人さんのマナーが悪くないか心配、大丈夫？ マナーを守るよう現場に徹底しています。 工事中のルールとして、「整理整頓」 「現場内禁煙」(決められた場所での喫煙) 「休憩10～20分」 を守ります。
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